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員工為什么離職?是組織管理出了問題?

2014-03-18
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員工離職造成的企業損失,除了有形的業績、工作成果與效率外,知識與技能的轉移、人脈關系的喪失更是難以估計,如果再加計招聘所耗費的時間及培訓人員的費用;人員離職的成本十分可觀,尤其是關鍵人才或是主管的異動,更有可能會”動搖國本”,影響企業的存續發展。



企業在招聘不易的現況中,留才是當務之急,從人才離開的時機與原因,可以發掘企業管理的問題,以下分析供讀者參考:


一、 領完績效獎金是離職高峰


獎金及績效與企業營運直接相關,如果員工愈領愈少,不免有另覓東家的想法,合理的薪資及獎酬也與企業主的理念及公平考核有關,若是經常發生員工領完錢就走人的現象,企業營運、考核及經營者的用人風格將是檢討的重點!


二、 考核/晉昇/調薪造成人事動蕩


人力資源的最高指導原則是”公平/公正/公開”,但是一般企業要能做到十分困難,在KPI的設定及考核工具的選擇及執行上,經常是不公平的起源,因而衍生的晉升/調薪等結果,經常會造成組織的風暴,也極易形成劣幣驅逐良幣的現象,企業不可不慎。


三、 特定工作完成后,也會是員工離職時機


組織任務的執行,如果決策錯誤、分工不均、溝通困難、賞罰不公都會造成人員異動,尤是優秀、負責任的員工,會選擇在工作告一段落后去職,這絕對是企業的重大損失,”決策錯誤比貪污可怕”、”上班族離職排名第一的原因是:工作無法推動”,如果企業主管不能營造一個合理的工作環境,好的員工一定會掛冠求去。


四、 原主管離職及新主管上任,人員穩定備受考驗


在界業經常發生主管帶著整批人跳槽的現象,同時也屢屢聽聞新主管逼退舊員工,引進自己人的狀況;這些情形都會對企業造成嚴重的衝擊,也突顯企業組織的問題,組織安定是營運的基礎,如果主管異動造成部門運作失靈,絕對是組織管理及員工向心力出了大問題。


五、 公司營運下滑或個人工作挫敗導致人員離職


“不賺錢是企業最大的罪惡”,因為營運問題會肇致人才的流失,這是產業界十分普遍的現象,只要是企業營運失利,組織通常是兵敗如山倒、樹倒猢猻散,所以營運狀況是影響員工留任的重要因素;此外,員工在工作任務上的挫敗,也會興起不如歸去的念頭,企業的危機處理及建立容許失敗的企業文化,將會有助于人員的穩定。


六、 年關轉職潮上演人才爭奪戰


企業在年關總會釋出獎金及營運的利多,為的就是穩定人心,企業人資單位更是神經繃緊,就怕過了一個年,人才跑光光,留才是企業的重大議題,如果不能在平日就規劃完善的留才措施,一旦在過年轉職旺季,人才大量流失,將會威脅組織營運。


七、 員工個人因素造成離職


搬遷、結婚、生育、出國進修及家庭因素,都可能導致員工離職,許多屬于不可抗力的原因,組織無從預防。然而如果這些原因形成了工作執行的障礙,就顯示工作交接、輪調及接班人規劃未能落實,企業組織因應個人因素的離職現象,除了設法讓工作的銜接順暢外,如果員工基于對企業的歸屬感與向心力,愿意提早告知企業,以利因應及工作的交接,就會降低工作失控的風險,更可避免離職員工”留一手”的狀況!


公司經常面對員工離職的狀況,離職是一種現象,隱藏在背后的管理缺失才是值得正視的問題,如果只是把”重視人才”掛在嘴邊,而忽略了問題改善,人才將成為企業的過客,組織也無法產生長期穩定的績效!


本文由羅勝飛原創供稿。轉載請注明來源和作者。



【作者簡介】

羅勝飛

研究領域:人才管理

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